TROCA E DEVOLUÇÕES


BOTINEIROS usa uma estratégia que isenta o cliente de arcar com o transporte da primeira troca. Dessa maneira nos responsabilizamos por todo transporte na PRIMEIRA troca. Toda e qualquer forma de envio será via correios (PAC).

 


Como proceder

A solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto.

O processo é bem simples e rápido: Basta enviar um email para [email protected], com seus dados, motivos e qual novo produto deseja receber, depois  aguardar o código de logística reversa que será enviado em até 24horas.  Após receber o código, leve o produto EMBALADO ao correio mais fácil e informe o numero para o atendente dos correios. Assim que recebermos o seu produto será feito o despacho no novo produto.