Política de Reembolso

Política de Reembolso

O prazo para solicitar o Reembolso segue o período previsto no Código de Defesa do Consumidor, até 7 dias após a data da compra.

O estorno no valor é realizado dentro do prazo de até 7 dias úteis para pagamentos feitos por meio de boleto ou pix, o mesmo é devolvido via pix. Já para estorno em cartão de crédito, o processo é feito junto a operadora de cartões, podendo chegar ao prazo de 30 dias. 

O cliente também pode solicitar a troca e devolução do produto nos seguintes casos:

Defeitos de fabricação

O cliente terá o prazo de até 90 dias para solicitar a troca do produto que tenha apresentado defeito de fabricação, a partir daí teremos o prazo de 30 dias (a contar da data de recebimento aqui na empresa) para consertar o produto com defeito de fabricação. Se exceder os 30 dias, o cliente pode escolher entre:

-  Substituição do produto;

-  Restituição do valor pago;

-  Abatimento do valor pago em uma nova compra.

Troca de produtos sem uso

Caso queira fazer a troca, o cliente poderá escolher qualquer outro produto, mediante a complementação ou restituição de diferença de preço, se houver, dentro do prazo de 30 dias.